Как оформить заказ
Напишите нам удобным способом: по телефону, через MAX или Telegram. Укажите, что именно нужно, к какой дате и какой стиль вам нравится.
Заказ, оплата и доставка
Прозрачные условия без лишней путаницы
Сроки изготовления
Если изделие есть в наличии, его можно получить быстрее. Для индивидуального заказа срок зависит от сложности работы и загруженности.
Оплата
предоплата полностью или частично, способы оплаты и порядок подтверждения заказа по факту.
| Раздел | Что написать у себя |
|---|---|
| Самовывоз | Адрес- г.Симферополь ул.Акъ-Къая 73, время 09-21. |
| Доставка по городу | через такси по факту стоимость. |
| Отправка в другие города | отправка почтой РФ, оплата отдельно оговаривается. |
| Предоплата | Предоплата для индивидуальных заказов оговаривается зарание. |
заходите к нам в VK смотрите и выбирайте, или пишите в Макс всё обсудим
Заказ и возврат
Правила отмены, возврата и ремонта
До начала изготовления
Заказ можно отменить, сообщив об этом по телефону или в согласованном канале связи. Если изготовление ещё не началось и персональные материалы не закуплены, предоплата возвращается полностью.
После начала работы
При отмене индивидуального заказа после начала изготовления возврат рассчитывается с учётом фактически выполненной работы и документально подтверждённых расходов на специально приобретённые материалы. Расчёт сообщается клиенту. Это условие не ограничивает обязательные права потребителя.
Качественное индивидуальное изделие
Изделие надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, которое может использовать только конкретный заказчик, возврату не подлежит в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Готовое изделие
От готового товара при дистанционной покупке можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Стоимость обратной доставки качественного товара оплачивает покупатель, если закон не предусматривает иное.
Недостаток или несоответствие заказу
Если обнаружен производственный недостаток или изделие не соответствует согласованным характеристикам, клиент вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка, уменьшения цены, изготовления замены — когда это возможно, либо возврата денег в предусмотренных законом случаях. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт продавец.
Ремонт после использования
Производственный недостаток устраняется бесплатно в рамках закона. Повреждение из-за эксплуатации, хранения, влаги, механического воздействия или естественного износа может быть отремонтировано платно, если это технически возможно; цена и срок согласуются до начала ремонта.
Для обращения сообщите номер телефона или имя, дату заказа, опишите ситуацию и желаемое решение. Фото помогают быстрее оценить проблему, но отсутствие фото само по себе не лишает законных прав. Обращения принимаются по телефону, в MAX, VK, Telegram или Viber.
Данные продавца
Самозанятая Алядинова Эвелина Ильясовна
ИНН 910208315177
Адрес для связи и самовывоза: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Акъ-Къая, 73
Телефон: +7 978 791-57-62